1.什么是ISO14000標準?
答：ISO14000系列標準是由國際標準化組織(ISO)第207技術(shù)委員會(huì )(ISO/TC207)組織制訂的環(huán)境管理體系標準，其標準號從14001至14100，共100個(gè)標準號，統稱(chēng)為ISO14000系列標準。它是順應國際環(huán)境保護的發(fā)展，依據國際經(jīng)濟貿易發(fā)展的需要而制定的。目前正式頒布的有ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012、ISO14040等5個(gè)標準，其中ISO14001是系列標準的龍頭標準，也是唯一可用于第三方認證的標準。
2. ISO14000標準與ISO9000標準有何異同?
答：首先，兩套標準都是ISO組織制訂的針對管理方面的標準，都是國際貿易中消除貿易壁壘的有效手段。 其次，兩套標準的要素有相同或相似之處。兩套標準最大的區別在于面向的對象不同，ISO9000標準是對顧客承諾，ISO14000標準是對政府、社會(huì )和眾多相關(guān)方(包括股東、貸款方、保險公司等等);ISO9000標準缺乏行之有效的外部監督機制，而實(shí)施ISO14000標準的同時(shí)，就要接受政府、執法當局、社會(huì )公眾和各相關(guān)方的監督。 最后，在體系中，兩套標準部分內容和體系的思路上有著(zhù)質(zhì)的不同，包括環(huán)境因素識別、重要環(huán)境因素評價(jià)與控制，適用環(huán)境法律、法規的識別、獲取、遵循狀況評價(jià)和跟蹤最新法規，環(huán)境目標指標方案的制定和實(shí)施完成，以期達到預防污染、節能降耗、提高資源能源利用率，最終達到環(huán)境行為的持續改進(jìn)的目的。
3. 是否存在ISO18000標準或其他職業(yè)健康與安全(OHS)標準?
答：目前ISO18000標準(即職業(yè)健康與安全標準)工作正處于討論中(WD階段)，尚未有實(shí)質(zhì)性發(fā)展，ISO組織已表示：由于各國、各地區的健康安全衛生法律、法規、標準差距太大，因此，近期內尚無(wú)法形成ISO18000標準。 BS8800標準是英國標準院制訂的關(guān)于職業(yè)健康與安全的標準，它的性質(zhì)和作用類(lèi)似于ISO14004標準，是一個(gè)指南性和框架性的標準，而并非一個(gè)可用于第三方認證的類(lèi)似于ISO9001(ISO9002、ISO9003)和ISO14001標準的符合性評價(jià)原則和原理標準。目前存在的各類(lèi)職業(yè)健康與安全標準以及所謂的全面管理體系，實(shí)質(zhì)是ISO14000標準的翻版，即按照ISO14000標準的結構，將“環(huán)境”改為“職業(yè)健康與安全”或“全面管理”。
4. 中國在ISO14000標準領(lǐng)域的管理制度和政策如何?
答：中國政府為了規范ISO14000標準的認證秩序，避免重蹈ISO9000標準實(shí)施的混亂局面，制定了一系列有利于ISO14000標準健康發(fā)展的規范政策。 首先，ISO14000標準的推行不再有兩套體系的存在，中國國內實(shí)行“一個(gè)體系，一套標準，一種證書(shū)”的管理原則，建立中國環(huán)境管理體系指導委員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)指導委)，由國務(wù)院28個(gè)部、委組成，主任單位是國家環(huán)�？偩�，第一副主任單位是國家技術(shù)監督局，日常工作由國家環(huán)�？偩挚萍紭藴仕境袚�。指導委下設兩個(gè)分委員會(huì )：中國環(huán)境管理體系認證機構認可委員會(huì )、中國認證人員注冊委員會(huì )環(huán)境管理體系專(zhuān)業(yè)委員會(huì )。分別負責認證機構認可與審核員注冊。 其次，對認證機構的認可嚴格把關(guān)。一個(gè)獨立的認證機構必須有10名(含)以上的國家注冊審核員，機構內部必須建立一套質(zhì)量保證體系來(lái)保證認證質(zhì)量和約束審核員的行為。同時(shí)，咨詢(xún)機構必須有5名(含)以上的國家注冊審核員，機構內部也須建立一套質(zhì)量保證體系，向國家環(huán)�？偩謧浒溉〉脗浒缸C書(shū)后，方可開(kāi)展工作。 第三，境外認證機構在中國國內開(kāi)展認證，也必須取得環(huán)認委的認可;境外咨詢(xún)機構也須向國家環(huán)�？偩謧浒�。目前，尚未有境外機構在中國得到認可和備案。 第四，在廈門(mén)市開(kāi)展認證和咨詢(xún)的機構，還應同時(shí)向廈門(mén)市環(huán)保局進(jìn)行備案。
5. 我的企業(yè)應如何申請ISO14001標準的認證?需要什么基本條件?
答：企業(yè)要申請認證，應找已通過(guò)環(huán)認委認可的認證機構進(jìn)行申請，可以要求該機構出示“認可證書(shū)”。廈門(mén)環(huán)境管理體系認證中心是國內第7家認可的認證機構，認可證書(shū)編號為臨HR07，是福建省目前唯一的一家認證機構。企業(yè)建立的環(huán)境管理體系要申請認證，必須滿(mǎn)足兩個(gè)基本條件：(1)遵守中國的環(huán)境法律、法規、標準和總量控制的要求;(2)體系試運行滿(mǎn)3個(gè)月。(參見(jiàn)“環(huán)境管理體系暫行管理規定”) 這里的環(huán)境法律、法規、標準和總量控制的要求包括國家和地方的要求。
6. 我的企業(yè)未建立ISO9000體系，可否直接建立ISO14000體系?
答：ISO9000體系與ISO14000體系是相對獨立又互相聯(lián)系和作用的兩個(gè)體系，完全可以直接建立ISO14000體系。
7. 我的企業(yè)已建立ISO9000體系，是否對建立ISO14000體系有幫助?
答：是的。ISO9000體系與ISO 14000體系有相似之處，ISO9000體系的一些方面經(jīng)過(guò)部分修改就可與ISO14000體系共用。 但ISO14000體系與ISO 9000體系又有本質(zhì)的不同，主要表現在識別環(huán)境因素、評價(jià)重要環(huán)境因素、制訂環(huán)境目標、指標、方案和運行程序對重要環(huán)境因素進(jìn)行控制、識別并獲取適用本企業(yè)的環(huán)境法律法規并定期評價(jià)遵循情況。這些是ISO9000體系沒(méi)有的，也是每一個(gè)企業(yè)都不可能通用的。
8. ISO14001標準的審核過(guò)程如何進(jìn)行?
答：首先，企業(yè)向認證機構提交申請材料，經(jīng)過(guò)審查是否符合兩個(gè)基本條件。 申請受理后，認證機構進(jìn)入第一階段審核，這一階段主要審核體系文件和體系的策劃設計、內審和管理評審，結合現場(chǎng)審核，確認審核范圍，提出整改意見(jiàn)，企業(yè)整改合格后，進(jìn)入第二階段審核，這一階段主要是現場(chǎng)審核，審核結束后，認證機構根據審核結果，進(jìn)行認證技術(shù)評定，并報環(huán)認委進(jìn)行復審、備案和統一編號，最后，合格者予以頒發(fā)證書(shū)，證書(shū)有效期三年。
9. 監督審核和換證工作如何進(jìn)行?
答：初次通過(guò)認證的企業(yè)，第一年的監督審核是半年一次，以后是每年一次;證書(shū)到期時(shí)，企業(yè)可申請進(jìn)行復評審核，合格者予以換證。
10. 推行ISO14000對企業(yè)的好處
a)對企業(yè)組織的好處
增強環(huán)境管理意識→企業(yè)管理層和員工的承諾和支持;
改善企業(yè)形象→所有的人都喜歡你;
與當地社區搞好關(guān)系→不再由于不必要的摩擦而分散精力;
更容易招募員工→清潔的環(huán)境吸引高素質(zhì)的人員加盟;
減少法律訴訟的風(fēng)險→減少消費者和政府部門(mén)的法律行動(dòng)，環(huán)境審核幫助發(fā)現和預計問(wèn)題所在，采取糾正措施解決問(wèn)題;
降低保險費用→降低發(fā)生事故的風(fēng)險;
更容易取得財政支持→銀行借助環(huán)境管理體系對企業(yè)有關(guān)項目的環(huán)境影響進(jìn)行評估。
b)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好處
減少清潔工作的費用→廢物和污染物排放的減少;
發(fā)生災難性事故的風(fēng)險減少→在環(huán)境管理體系中對環(huán)境風(fēng)險進(jìn)行明確和預防;
提高技術(shù)水平→工藝和過(guò)程的革新;節能降耗，降低成本;減少廢物處置成本。
c)對企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的好處
產(chǎn)品革新→比如用再生紙做包裝，生產(chǎn)能源消耗少的產(chǎn)品
d)對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的好處
更好的銷(xiāo)售→環(huán)保法律法規對零售商的壓力;
產(chǎn)品特色→提高在環(huán)境方面的競爭優(yōu)勢; 更強的國際競爭力。